1. আমি কি একটি ট্রাভেল এজেন্সি বা টিকিটিং ওয়েবসাইট থেকে আনা টিকিটের জন্য কিয়স্ক ব্যবহার করতে পারি?
হ্যা, তুমি পারো. আপনি যেখানেই কিনুন না কেন চায়না সাউদার্ন এয়ারলাইন্সের সমস্ত বৈধ ই-টিকিট কিয়স্কে উপলব্ধ।
2. আমি কি কিওস্কের মাধ্যমে আমার আসন পরিবর্তন করতে পারি?
না, অনুগ্রহ করে এয়ারপোর্ট সার্ভিস কাউন্টারে আপনার সিট পরিবর্তন করুন।
3. কিয়স্ক কি?
আমাদের কিয়স্ক হল যাত্রীদের নিজেরাই প্রাসঙ্গিক পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যাওয়ার একটি সুবিধাজনক উপায়। স্ব-পরিষেবা চেক-ইন হল চেক-ইন করার একটি নতুন উপায় যা প্রচলিত চেক-ইন কাউন্টার থেকে আলাদা। যে যাত্রীরা কিয়স্ক ব্যবহার করেন তাদের প্রিন্ট বোর্ডিং পাসের জন্য অপেক্ষা করতে এবং বিমানবন্দর ক্লার্কদের দ্বারা আসন বরাদ্দ করার প্রয়োজন নেই। পরিবর্তে, যাত্রীরা একটি কিয়স্কে নির্দিষ্ট চেক-ইন শংসাপত্রের সাথে তাদের সমস্ত ফ্লাইট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের আসন বেছে নিতে পারে, সম্পর্কিত চেক-ইন তথ্য যাচাই করতে পারে এবং অবশেষে স্ক্রিন প্রম্পট অনুযায়ী তাদের বোর্ডিং পাস পেতে পারে।
4.কিওস্কগুলি আমার বুকিং সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সনাক্ত করে?
কিয়স্কের মাধ্যমে আপনার বুকিং তথ্য শনাক্ত করার তিনটি উপায় রয়েছে: প্রথমত, সনাক্ত করতে আপনার দ্বিতীয় প্রজন্মের আইডি কার্ডটি ঘড়িতে রাখুন। দ্বিতীয়ত, টাচ স্ক্রিনে আপনার টিকিট নম্বর, আইডি কার্ড নম্বর বা স্কাই পার্ল নম্বর ইনপুট করুন; তৃতীয়ত, আপনার সেলফোনের দ্বি-মাত্রিক কোড স্ক্যান করুন।
প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে বা ছাড়া শিশুদের জন্য কিওস্ক পাওয়া যায়?
দুঃখিত, শিশু এবং শিশুরা কিয়স্ক ব্যবহার করতে পারবে না। আমাদের পরিষেবা কাউন্টারে তাদের চেক-ইন পদ্ধতির মাধ্যমে যান.
6.কোন বিমানবন্দরে কিয়স্ক আছে?
অনুগ্রহ করে http://airport.csair.com/cki?locale=en দেখুন
7. আমি কি কিয়স্কের মাধ্যমে আগে বা পরে প্রস্থানের সময় ফ্লাইটে পরিবর্তন করতে পারি?
না, অনুগ্রহ করে এয়ারপোর্ট সার্ভিস কাউন্টারে যান।
8. কিয়স্কের সাথে স্ব-পরিষেবা চেক-ইন করার জন্য আমার জন্য শেষ মুহূর্তটি কী?
কাউন্টারে চেক-ইন হিসাবে একই. কিছু বিমানবন্দরে, প্রস্থানের 30 মিনিট আগে আপনার চেক-ইন সম্পূর্ণ করা উচিত, এবং কিছু অন্যান্য বিমানবন্দরে, প্রস্থানের 45 মিনিট আগে আপনার এটি শেষ করা উচিত নয়। তাই প্রাসঙ্গিক তথ্যে আগে থেকেই মনোযোগ দিতে হবে।
9. কিয়স্ক কি ক্লাস আপগ্রেড প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে?
দুঃখিত, আপগ্রেড পরিষেবা বর্তমানে কিয়স্কে উপলব্ধ নেই৷ দয়া করে সার্ভিস কাউন্টারে যান।
10. আমি কি আমার আন্তর্জাতিক টিকিটের জন্য কিয়স্ক ব্যবহার করতে পারি?
দুঃখিত, কিয়স্ক এখন আন্তর্জাতিক টিকিটের জন্য উপলব্ধ নয়৷
11. সেলফ-সার্ভিস চেক-ইন করার সময় আমার কোন পরিস্থিতিতে সার্ভিস কাউন্টারে যাওয়া উচিত?
কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার প্রাসঙ্গিক নথিগুলি পরিষেবা কাউন্টারে উপস্থাপন করতে হবে যেমন আপনার শংসাপত্র এবং টিকিটে অসামঞ্জস্যপূর্ণ নাম রয়েছে এবং বিমানবন্দর ক্লার্কের সাহায্য চাইতে হবে।
12. কে কিওস্ক ব্যবহার করতে পারে?
অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের বৈধ ই-টিকিট সহ যাত্রীরা কিয়স্কের মাধ্যমে চেক ইন করতে পারেন। এটা খুব সুবিধাজনক এবং দ্রুত.
13. আমি কি কিওস্কের মাধ্যমে টিকিট কিনতে পারি?
না। কিয়স্ক হল বিমানবন্দরে যাত্রীদের স্ব-পরিষেবা চেক-ইন করার সরঞ্জাম। এটি বর্তমানে টিকেটিং ফাংশন ছাড়াই চায়না সাউদার্ন এয়ারলাইন্স দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
14. কাগজের টিকিটের জন্য কিওস্ক পাওয়া যায়?
কাগজের টিকিট এখন কিয়স্কে পাওয়া যায় না। যদি আপনার কাছে কাগজের টিকিট থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সার্ভিস কাউন্টারে আপনার চেক-ইন পদ্ধতির মাধ্যমে যান।
15. কিয়স্ক কোন ভাষা প্রদান করে?
চাইনিজ এবং ইংরেজি।